多种联系方式

无论你是想反馈某个传奇私服的虚假开服信息、申请收录自己的服、还是遇到下载问题需要协助，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应渠道，平均响应时效见各信息块标注。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三档：举报通道 7×24 小时，任何时间提交的虚假开服、木马包举报都会进入队列；在线客服 09:00—23:00，覆盖玩家主要活跃时段；电话与商务 工作日 09:00—18:00，节假日顺延。

服务承诺方面，我们给出四项可量化的指标：一是举报虚假开服信息，4 小时内完成初核，确认后立即下架；二是下载相关问题，24 小时内给出可执行的解决方案；三是收录申请，48 小时内答复是否通过及原因；四是所有涉及个人数据的请求，按隐私说明中的时限处理。

特别说明：本站不参与任何服的运营与充值，因此无法处理"充值未到账""账号被封"这类服内问题，请直接联系对应服的客服。我们能做的是，若该服投诉量超过阈值，将其从推荐位移除并标记风险。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，提交问题时请尽量附上：服名称、服链接或编号、问题发生时间、截图或录屏。对于下载问题，请一并说明操作系统版本、浏览器类型、报错原文。信息越完整，处理越快。

常见问题与快速解答

Q1：我想让自己的服被收录，需要付费吗？

基础收录免费，但必须通过"三查"：开服时间与宣传一致、下载包不含捆绑插件、无 7 日内关服历史。未通过三查的服不予收录。付费广告位与推荐位物理隔离，推荐位排序依据存活时长、玩家评分、投诉率三项客观指标，不接受付费插队。

Q2：我发现某个服是骗人的，怎么举报最快？

使用站内"举报"按钮最快，7×24 小时接收，4 小时内完成初核。举报时请附上证据：充值未到账截图、关服公告截图、客服失联记录等。证据充分的举报会直接触发下架流程，并计入该开服商的信誉档案。

Q3：下载的客户端被杀毒软件报毒，是你们的问题吗？

站内所有包都经过 64 引擎扫描，真实恶意包拦截率 100%。老版传奇登录器因加密壳常被误报，属于行业普遍现象。若你不放心，可先在沙箱运行，或换用微端方案。若确认是真实木马，请立即通过举报通道反馈，我们会下架并追责信息源。

Q4：你们能帮我找回游戏账号或充值吗？

不能。本站是信息发布平台，不参与任何服的运营，没有账号与充值数据。这类问题请直接联系对应服的客服。若该服已关服或客服失联，可通过举报通道反馈，我们会将其标记为风险服，避免更多玩家踩坑。

Q5：商务合作有哪些形式？

目前提供三种：一是服条目广告位，位于列表页固定区域并标注"广告"；二是版本专题合作，针对特定版本做聚合页；三是品牌联合活动。所有合作均不影响推荐位的客观排序。具体报价与排期请通过 bd 邮箱联系。